Catégorie : Connexion AP par ID/MDP > Connexion : Votre compte est bloqué (piratage) > En attente de création de mail
Ouvert le : 28/06/2023
Contexte / Symptômes :
Lorsque le PS tente de se connecter, il obtient l’erreur ”Votre compte est bloqué“.
En BO nous avons donc le statut du compte en “Bloqué” et l’identifiant e-mail non présent et non validé.
Si le PS apparait dans la liste ci-dessous, c’est qu’il a été bloqué par l’assurance maladie.
Consignes / Contournement / Solution :
Modifier l’adresse mail dans le BO avec une nouvelle adresse mail.
Ne surtout pas remettre un ancien mail déjà utilisé précédemment.
Suivi :
En-cours d'analyse.
