Catégorie : Service Patient / SPE : Bons de transport > SPE – Erreur 500 Le serveur est momentanement indisponible
Ouvert le : 02/05/2024
Contexte / Symptômes :
Lorsque le ps clique sur le lien EMS ou SPE, il obtient l’erreur 500 – Le serveur est momentanément indisponible quelque soit le navigateur et le patient.
Consignes / Contournement / Solution :
Il faut vérifier que le compte du PS dispose bien d’un email validé (Sur le BO, il faut que le mail du PS s'affiche dans la rubrique "identifiant e-mail" avec un état "Validé" ). Si ce n'est pas le cas il faut modifier et valider une adresse mail avec le PS.
Suivi :
23/07/2024 : Nous avons mis en production une version corrective du téléservice amelipro « SPE » à 16h10. Un correctif pour les messages d’erreur qui survenaient à la connexion au service lorsqu’il n’y avait pas de mail principal.
10/07/2024 : La cible de correction pour les erreurs 500 liées à un problème d’email dans « Autres mails » dans EMS/SPE/Contacter l’AM est prévue pour fin juillet.
