Catégorie : Services patient > BSI : Bilan de soins infirmiers > BSI V6 – Le service d’enregistrement BSI n’est pas accessible en raison d’un dysfonctionnement (UPDATE_ BSI_PRENOM_IDEL_KO)
Ouvert le : 21/11/2024
Contexte / Symptômes :
l’IDEL clique sur le bouton SUIVANT dans l'onglet FACTURATION et elle obtient l’erreur “Le service d’enregistrement BSI n’est pas accessible en raison d’un dysfonctionnement (UPDATE_ BSI_PRENOM_IDEL_KO)“
Consignes / Contournement / Solution :
L’incident provient du non-enregistrement du prénom du PS dans le champ “Prénom usuel“, souvent la CPAM enregistre par erreur le prénom dans “Nom patronymique“.
Rediriger le PS vers le RPS et/ou faire une échéance medialog.
Suivi :
