Catégorie : Identification Patient > MGEN – Sélection bénéficiaire impossible
Ouvert le : 25/04/2025
Contexte / Symptômes :
Lors de la sélection du bénéficiaire de la MGEN par le PS, le patient concerné n’apparaît pas ; à la place, les informations de l’ouvrant-droit sont affichées.
Consignes / Contournement / Solution :
Pour le PS, il faudrait la carte vitale de l’OD principal ou le NIR de l’AD pour résoudre le problème.
Suivi :
Actuellement, les enfants d’assurés à la MGEN qui ne sont pas attachés à la MGEN (c’est-à-dire enfant ayant-droit dont l’assuré MGEN est ouvrant-droit secondaire et non ouvrant-droit principal) ne sont pas connus côté MGEN. Par conséquent, la MGEN est alors incapable de nous fournir le NIR de l’enfant ; et de notre côté, si nous ne connaissons ni le NIR de l’AD ni le NIR d’OD principal nous ne sommes pas capables de retrouver les infos du patient. Il faudrait donc que la MGEN évolue pour nous fournir le NIR bénéficiaire d’un AD quand il est en rattachement secondaire à la MGEN. A date, il n’y a pas de solution, nous attendons que la MGEN soit infogérée.