Catégorie : Identification Patient > CV : Une erreur technique est survenue. Nous vous invitons à rafraichir votre page via la commande CTRL+F5
Ouvert le : 28/08/2024
Contexte / Symptômes :
Lors de la lecture d'une CV, erreur “Une erreur technique est survenue. Nous vous invitons à rafraichir votre page via la commande CTRL+F5”.
Consignes / Contournement / Solution
Pour un problème à la lecture de la carte vitale :
Mettre à jour le SRV.
Avoir un lecteur en PCSC
Pas de CSN
A la saisie du NIR :
Vérifier le dossier sour EOPPS.
Faire un CSN ou un Mail GDB si besoin.
Suivi :
28/08/2024: Retour du chef de projet.
C’est le message générique qui s’affiche par défaut. Ce qui a provoqué sa mise place était le cas de recherche par NIR mais il s’affichera aussi si on n’a pas de code erreur sur la lecture CV.
Par contre, si le CTRL+F5 ne change rien. En-cours d’analyse.
