Catégorie : Commandes > Commande de dispositif KDCC > Erreur 500 – Le serveur est momentanément indisponible
Ouvert le : 08/01/2024
Contexte / Symptômes :
Lorsque le PS valide le formulaire de commande de KDCC, il obtient l’erreur "Erreur 500 – Le serveur est momentanément indisponible".
Consignes / Contournement / Solution :
L’incident semble provenir d’un champ pré-renseigné par le navigateur.
Il suffit d'effacer puis de ressaisir tous les champs du formulaire et la commande peut être validée.
Suivi :
13/02/2024 : MEP corrective le 13/02/2024 – 09:00. Si vous avez encore cette erreur, il faut vider le cache du navigateur – il faut être dans la version 4.01 (visible dans le bas de page)
16/01/2024 : Le problème a été identifié. Test en cours pour corriger l’anomalie.
09/01/2024 : Une évolution est à prévoir
