Catégorie : Délégation > Appel du délégant > Remplaçant : le numéro RPPS/Adeli saisi correspond à un compte déjà existant
Ouvert le : 17/11/2023
Contexte / Symptômes :
Lors de la création d’une délégation, le PS saisit le mail du remplaçant et obtient l’erreur “Le numéro RPPS/Adeli saisi correspond à un compte déjà existant“
Consignes / Contournement / Solution :
Contacter la Hotline avec les informations complètes du remplaçant (NOM – prénom – RPPS) et s’il avait une activité libérale précédemment.
Si vous avez le message “Le n°RPPS/Adeli saisi correspond à un compte déjà existant”, vérifier que le PS a bien saisi un 8 devant le n° RPPS.
Suivi :
21/11/2023 : Remplaçants majoritairement concernés par le problème => équipe à relancer sur le sujet.
