Catégorie : Activités > Convention – ROSP > ROSP PHARMACIE : Vous n’avez pas les habilitations requises pour accéder à ce téléservice
Activités > Convention – ROSP > Vous n’avez pas les habilitations requises pour accéder à ce téléservice
Ouvert le : 06/01/2025
Contexte / Symptômes :
Si on tente d’accéder au service, on obtient l’erreur “Vous n’avez pas les habilitations requises pour accéder à ce téléservice“
Consignes / Contournement / Solution :
Concernant les pharmacies : Souvent les PS gardent/enregistrent le lien vers Convention dans leurs navigateurs ou ailleurs, hors il s’agit la plupart du temps de liens vers l’ancienne convention sur la filière HD dont l’accès a été « fermé ».
Refaire une connexion via la page d’accueil avec le nouveau lien.
Suivi :
12/03/2025 - La saisie est clôturée pour toutes les professions. Aucune solution n'a été apportée au problème.
Pour le cas des PS salariés et liberal.
- Connectez-vous au portail AmeliPro.
- Appuyez sur la touche F12 pour afficher la fenêtre d’inspection, puis accédez à l’onglet “Réseau”.
- Cliquez sur le lien “Convention – ROSP – OPTAM”.
- Dans la partie gauche, sélectionnez la ligne correspondant à Fichier = “synthèse”, puis, dans la partie droite, ouvrez l’onglet “Réponse” et développez la section “errors”.
- Copiez la valeur affichée dans la réponse, collez-la dans un fichier texte et transmettez-nous ce fichier.
- Dans la partie gauche, sélectionnez la ligne correspondant à Fichier = “identite”, puis, dans la partie droite, ouvrez l’onglet “Réponse” et développez la section “value: Object …”.
- Copiez la valeur affichée dans la réponse, collez-la dans un fichier texte et transmettez-nous ce fichier.
Le PS a comme solution de contournement en attendant de se déconnecter proprement en fermant son navigateur et de se reconnecter en navigation privée via login/mot de passe pour la structure qui l’intéresse.”
30/01/2025 : Le service se base sur l'AM/FINESS utilisé à la connexion.
Nous avons eu ce jour un retour sur d’autres signalements présentant un symptôme similaire. Il peut s’agir d’une anomalie liée à la FSP CNAM_01041665.
“Un correctif est en cours de préparation (DPRA5-762), ce dernier est en lien avec les FSP CNAM_01034766 et CNAM_01032237 entre autres.
Il s’agit du problème lié au fait qu’on se base en réalité pas sur le numéro AM que le PS aurait changé dans sa sélection de structure s’il a plusieurs structures de rattachées.
