Catégorie : dentification Patient > Saisie NIR : opération interdite. Nous avons constaté une utilisation anormale du service > Remonter ce cas aux RT ou aux managers
Ouvert le : 28/11/2024
Contexte / Symptômes :
Lorsque le PS saisit un NIR, il obtient l’erreur “Opération interdite. nous avons constaté une utilisation anormale du service”.
Consignes / Contournement / Solution
Ce message peut être dû au fait de la présence d’extensions dans le navigateur permettant de faciliter la saisie pour le PS dans le cadre d’une DAP PPC OAM. Dans un premier temps vous pouvez désactiver les extensions, mais il faut demander au PS de contacter les éditeurs qui lui ont installé ces extensions afin qu'ils s'engagent à les supprimer définitivement (Non autorisé par la CNAM).
Suivi :
En cours d'investigation.
