Catégorie : Identification Patient > Bénéficiaires affichés sans aucun lien avec le NIR saisi > Informer Dominique + RT pour contact Dionis
Ouvert le : 12/03/2024
Contexte / Symptômes :
A la saisie du NIR, on obtient une liste de bénéficiaires sans aucun lien avec le NIR saisi.
Si on clique sur un bénéficiaire particulier, on obtient “une erreur technique est survenue”.
Consignes / Contournement / Solution :
Alerter de suite Dominique ou les RT pour contacter DIONIS.
Ces cas sont ponctuels et se résolvent d’eux-mêmes sous 24 heures sans intervention.
Il faudrait pourtant trouver d’où vient cette anomalie.
Suivi :
12/03/2024 : Incident non reproductible – Aujourd’hui tout est correct
La hotline demande que pour le prochain cas, on dispose d’un contact pour tenter de comprendre ce qui se passe.
En attendre de la communication d’un contact
