Catégorie : Services patient > ALD : affection longue durée > ALD – Une erreur technique empêche l’enregistrement de votre demande (PSE1) – (siram_40 – smir_160)
Ouvert le : 27/06/2024
Contexte / Symptômes :
Lorsque le ps réponds à une concertation pour un patient de la msa, sncf, ratp il a le message ” Une erreur technique empêche l’enregistrement de votre demande (PSE1) – (siram_40 – smir_160)”.
Consignes / Contournement / Solution :
Si il y a une apostrophe dans la description, tenter de la supprimer ou de a ressaisir et de valider l’ALD
Suivi :
“A la lecture du message, l’application java retire les apostrophes. On peut constater qu’une apostrophe n’a pas été retiré du message sur le mot « d’une ». L’apostrophe en question a peut-être été saisie sur word ou un autre outil externe au champ de saisi prévu sur l’application. Le caractère qui pose un problème est une single quote qui n’est pas interprété par le code. Lors de la conversion du message entre le cobol et le java, le caractère n’est pas reconnue et l’application remonte une erreur.
Il faudrait refaire la saisie et remplacer la quote par une apostrophe”.
