Catégorie : Services Patient > ALD : affection longue durée > ALD – Le service d’identification patient n’est pas accessible en raison d’un dysfonctionnement (code PATIENT6)
Ouvert le : 06/09/2022
Contexte / Symptômes :
Le PS identifie correctement le patient sur la NPA mais lorsqu’il ouvre le service ALD, il a le message “ Le service d’identification patient n’est pas accessible en raison d’un dysfonctionnement (Code PATIENT6). Veuillez nous excusez pour la gène occasionnée“.
Consignes / Contournement / Solution :
Si vous avez un PS qui ne peut pas faire un ALD pour un patient en AME ou NIR provisoire ou réfugié, ne plus faire de CSN.
Pour les autres cas, on continue d’ouvrir des mails GDB ou CSN ou Inter-régime. (Aucun rattachement pour cet assuré).
Suivi :
