Catégorie : Services patient > DAP : Accord préalable chirurgie bariatrique > DAP Bariatrique – Impossible de récupérer les informations de votre patient
Ouvert le : 21/01/2025
Contexte / Symptômes :
Lorsqu’un professionnel de santé identifie un patient dans le téléservice, il rencontre l’erreur suivante : “Impossible de récupérer les informations de votre patient” pour les assurés affiliés à la MSA et à la MGEN.
Consignes / Contournement / Solution :
Il est nécessaire d’identifier le patient depuis la page d’accueil d’AmeliPro avant d’accéder au téléservice.
Suivi :
01/07/2025 : MEP V9.7.0