Catégorie : Contacts > L’Assurance maladie par mail > Erreur 401
Ouvert le : 14/05/2024
Contexte / Symptômes :
Avec le déploiement de la nouvelle page d’accueil, lors de l’accès au service contact, certains PS obtiennent une Erreur 401
Consignes / Contournement / Solution :
Vérifier que le compte dispose d’un mail principal (Sur le BO, il faut que le mail du PS s'affiche dans la rubrique "identifiant e-mail" avec un état "Validé"). Si c'est le cas il faut modifier et valider une adresse mail avec le PS, si ce n’est pas le cas il faut le renseigner.
Suivi :
05/07/2024: Résolu
