Catégorie : Services Patients > BSI - Identification patient nécessaire
Ouvert le : 16/10/2022
Contexte / Symptômes :
Le ps identifie correctement le patient sur la NPA mais lorsqu’il clique sur créer un BSI, il a le message “Pour créer un nouveau BSI, il est nécessaire d’identifier le patient concerné“, en retournant à la page d’accueil amelipro”.
Consignes / Contournement / Solution :
L'incident est remonté auprès de nos équipes techniques. Dans l'attente d'un correctif
Faire une échéance auprès de la caisse pour mettre à jour le dossier.
Suivi :
13/02/2024 : Pour les PS qui ne peuvent pas faire le BSI pour un patient en AME ou NIR provisoire ou réfugié, ne plus faire de CSN.
Pour les autres cas, ouvrir des mails GDB ou CSN ou Inter-régime.
30/01/2024 : MOA/MOE relancés sur le sujet le 30/01 pour trouver une solution globale à la problématique au lieu de faire du cas par cas.
18/10/2022 : Attendre réponse suite ouverture incidents