Lorsque le PS passe par son logiciel métier AxiSanté (navigateur intégré est Internet Explorer non compatible avec NPA) pour accéder à amélipro en connexion par carte CPS ou si le PS utilise encore internet explorer, une fenêtre contextuel l’invite à continuer sur le nouveau portail amélipro, ensuite la page tourne en boucle sans se charger.
Pour corriger le probleme, changer de navigateur et passer par un navigateur moderne tel que Google Chrome, Microsoft Edge ou Mozilla Firefox.